I cittadini di Lucca esprimono un significativo apprezzamento per i servizi di raccolta rifiuti e pulizia stradale offerti da Sistema Ambiente. Un’indagine accurata, commissionata alla società specializzata Quaeris, ha fornito dati chiave sulla percezione degli utenti, rivelando un alto livello di soddisfazione generale. L’iniziativa, portata avanti dall’amministrazione locale, testimonia un impegno concreto verso la cura dell’ambiente e il benessere dei residenti.
Dettagli dell’indagine e risultati
L’indagine statistica ha coinvolto 708 residenti del Comune di Lucca, intervistati telefonicamente per valutare i diversi aspetti dei servizi offerti. I risultati evidenziano un consenso ampio e diffuso: il 94% degli intervistati si dichiara soddisfatto della frequenza della raccolta dei rifiuti, mentre il 93% apprezza l’adeguatezza dei kit forniti. Il gradimento complessivo del servizio di raccolta rifiuti raggiunge il 94,5%. Anche la pulizia delle strade riceve un’approvazione considerevole, con l’83,9% degli intervistati che esprime soddisfazione per lo spazzamento. Un ulteriore dato rilevante è il 94,2% dei cittadini che considera elevato il decoro urbano della città, con l’85,4% che apprezza il livello di pulizia del proprio quartiere. L’indagine ha inoltre rilevato una stabilità nella percezione del servizio di igiene urbana negli ultimi dodici mesi, con il 15,2% che lo ritiene migliorato e il 77,8% che lo valuta allo stesso livello precedente.
Dichiarazioni e prospettive future
Sandra Bianchi, presidente di Sistema Ambiente, ha espresso grande soddisfazione per i risultati dell’indagine, sottolineando l’importanza della fiducia dei cittadini. “Avere l’approvazione dei cittadini è molto importante per l’azienda e ci spinge nell’azione quotidiana volta a migliorare e fare sempre meglio”, ha dichiarato. La presidente ha inoltre evidenziato come gli investimenti e gli sforzi dell’azienda vengano riconosciuti e apprezzati, consentendo di identificare le strategie di successo e di intervenire per ottimizzare quelle meno efficaci. L’indagine permette di capire cosa funziona, consentendo di intervenire per ottimizzare le strategie. La presidente ha poi concluso “Raggiungere il 94,5% di gradimento è un risultato di grande rilievo, considerando la complessità delle attività che gestiamo. Continueremo a monitorare questi dati e a intervenire nei punti critici, con l’obiettivo di mantenere standard elevati e garantire ai cittadini un servizio efficiente, contribuendo a un ambiente più pulito e sano”. La presidente ha dichiarato che è fondamentale la sinergia con l’amministrazione Pardini che sta puntando molto sulla sostenibilità ambientale. La Bianchi ha ringraziato il personale di Sistema Ambiente che permette di ottenere tali risultati. Anche se il sondaggio ha rilevato un alto livello di soddisfazione, la presidente Sandra Bianchi ha sottolineato che, su oltre 40mila utenze, alcune segnalazioni possono verificarsi. La società è impegnata a migliorare anche nei settori che presentano delle problematiche, garantendo un servizio sempre più efficiente.
Un impegno continuo per l’ambiente
I risultati dell’indagine confermano l’efficacia dell’impegno di Sistema Ambiente e dell’amministrazione comunale di Lucca nel garantire servizi di alta qualità per la gestione dei rifiuti e la pulizia urbana. L’alto indice di gradimento testimonia la fiducia dei cittadini e l’efficacia delle strategie implementate. L’impegno continua nel monitorare i dati e intervenire per mantenere standard elevati, contribuendo a un ambiente più pulito e sano.