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A Novoli un nuovo centro di distribuzione postale
Nella sede lavorano circa 100 risorse che servono oltre 35.000 civici.
È partito quest’estate il nuovo Centro Distribuzione Postale di Firenze Recapito Novoli, frutto dell’accorpamento di due precedenti centri cittadini Novoli e Vittoria.
La sede è stata progettata e realizzata in modo funzionale al “Joint Delivery”, il modello di recapito introdotto sull’intero bacino territoriale servito e dispone di attrezzature di ultima generazione che ottimizzano l’operatività degli addetti. Di nuova concezione gli strumenti di lavoro, quali i carrelli per la movimentazione interna della posta, le bilance e i casellari, che permettono di ordinare la corrispondenza più velocemente.
La direttrice Ada Vassallo dichiara “Il nuovo Centro è nato dalla fusione di due centri cittadini, Novoli appunto e Vittoria e conta novanta zone di recapito, tra articolazioni di base e linee business. Con questa fusione è diventato uno dei centri più grandi attualmente in Toscana, nonostante la complessità dell’operazione ci siamo adeguati all’operatività, anche dal punto di vista digitale con la contestuale introduzione dei palmari di nuova generazione. Infatti a breve verranno installate nuove applicazioni come il pagamento direttamente da palmare, un servizio sicuramente utile per tutti i cittadini che quotidianamente raggiungiamo. La nostra sede è dotata dei nuovi mezzi elettrici quindi ci distinguiamo anche dal punto di vista della sostenibilità. Mi auguro che nel corso del tempo questo Centro possa diventare il fiore all’occhiello del recapito fiorentino e di tutta la Toscana, io e il mio staff, soprattutto i portalettere, quotidianamente mettiamo il massimo impegno e cerchiamo di fornire alla cittadinanza il miglior servizio possibile”.
Nel Centro Distribuzione di Firenze Novoli lavorano circa 100 addetti tra portalettere e operatori interni. I volumi su base annua che questa sede sarà chiamata a gestire sono significativi poiché si attestano su oltre 2 milioni di pezzi di corrispondenza “ordinaria” e circa 760.000 pezzi di posta a firma e pacchi.
Il bacino territoriale di riferimento per la sede di Firenze Novoli è stato suddiviso in 90 macro zone di recapito. Il Centro ha competenza sulla zona di Firenze Nord e dispone di un parco mezzi che comprende 19 auto, 52 Tricicli e 20 motomezzi con i quali quotidianamente i portalettere raggiungono i circa 35.000 civici serviti.
Tutti i portalettere sono dotati di palmare con cui gestiscono la corrispondenza ordinaria e a firma in modo veloce e tracciato, portando a domicilio numerosi servizi postali e di pagamento sia per i privati sia per i professionisti. Infatti il destinatario può pagare da casa o dal posto di lavoro, nello stesso momento in cui avviene la consegna della posta o del pacco, tramite carta Postamat, Postepay o utilizzando le carte di debito del circuito Cirrus/Maestro.
Il modello Joint Delivery passa dunque attraverso nuove strutture, nuovi processi organizzativi e nuove logiche distributive. Con il cambiamento funzionale all’efficientamento, Poste Italiane si propone di migliorare la qualità del servizio e dei tempi di consegna.
